常見問答集

酒店可否為客人預定餐館?

當然可以!您可以查看我們推薦的村子裡的酒吧和餐館,如果需要預定餐館,請提前至少3天通知酒店。

酒店接受哪些付款方式?

您可以通過線上支付方式如信用卡付款、匯款,或Flywire平台付款。

在野澤溫泉村里最好用現金來付款。如果用信用卡付款則會額外產生4.5%的附加費用。

酒店裏有溫泉嗎?

沒有,但卡晚圖亞有兩個私人浴池供居住在此的客人使用。如果您想體驗其他溫泉,村子裡最古老的溫泉之一——“熊用來洗手的溫泉”就位於卡晚圖亞旁邊。

客人可否把行李或者網購的包裹寄到酒店?

可以的,發快遞時請填寫該地址:8955 Toyosato, Nozawaonsen-mura, Shimotakai-gun, Nagano Prefecture 389-2502, Japan.

酒店有停車位嗎?

酒店的停車位有限。請在預訂酒店的時候就通知我們一並為您預訂停車位。停車費用是每輛車每晚2千日圓。如果酒店的停車位滿了,工作人員會指引您前往最近的公共停車場。

可否提早辦理入住或延遲退房?

如果您的客房已準備好,那麼您可以提前入住。這也取決於在您之前客人是否按時退房,因酒店需花費時間打理客房以供您入住。延遲退房則取決於在您之後是否有新的客人要入住。酒店會向您收取每人每小時1000日圓的延遲退房費用。

辦理入住和退房的時間?

辦理入住時間:日本時間下午3-7點

辦理退房時間:日本時間上午10點

野澤溫泉村周邊有什麽好玩的地方?

我們把一些值得去的地方列了出來供您參考。您也可以電郵我們諮詢,或向前台工作人員獲取更多資訊。

在入住期間可否請一位保母幫忙照看孩子?

可以的(如果保姆正好有時間),請提前至少1週發電郵給我們,以便我們為您預約保姆。

日影滑雪場下方有一家日間托兒所,如有需要,請在您抵達的一周前電郵我們做相關安排。

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